はじめてのリフォーム
※QuestionをクリックするとAnswerが表示されます。
リフォームしたいんだけど最初に何をすればいいの？
- リフォームを考えていますが、最初に何をしたらいいですか？
まずは業者を選定することです。良い業者ならば工事の計画を適切にし、細かな相談にも対応してくれます。
- リフォーム工事の間、客としての私たちがすることってあるのですか？
ありません。但し、イメージの変更（色の変更等）をしたくなった場合は早めに伝えてください。その他、現場の掃除をしたりすることはありません。留守にしていただいても工事に支障はありません。
職人さんのこと
- もし気に入らない職人さんがいたとき、どうしたらいいですか？
現場責任者又は担当アドバイザーに相談してください。どのような理由であれ、即時交代いたします。
工事中の生活のこと
- 家具や荷物があっても内部の塗装などに支障ありませんか？
内装工事の場合、基本的には家具や荷物を動かしながら工事をします。場合によっては空いている部屋に移動することもあります。ご要望があればお申し出ください。
- 工事の音やほこりで、まともに生活できないのでは？
音については長時間騒音が出る工事はほとんどありません。ほこりも養生を丁寧にいたしますので、心配ありません。
- 工事は土日祝日も行うのですか？？
土曜・祝日は行いますが、日曜はお休みです。やはり家族のだんらんを大切にしていただきたいですから！（お打ち合わせや悪天候により、変更する場合があります）
- 工事中に留守にするのは正直心配です。貴重品の管理はどうなるのですか？
貴重品は基本的にお客様に管理していただきたいのですが、大きなものなどは当方で管理することも可能です。その場合は、預かり書を発行いたします。
アフターフォローのこと
- アフターフォローの制度はありますか？
あります。点検に伺います。またご要望に応じていつでもお伺いしますし検査もいたします。
- どんなアフターフォローもしてもらえるのですか？
当社の技術担当がお伺いして、対処いたします。保証期間外でも、軽微なものと査定した場合は無償で行います。
- 工事の保証はありますか？
あります。工事仕様により、一定の期間を定めて書面で発行いたします。
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